Avant de prendre contact avec le Syndicat, voici quelques liens utiles qui pourraient permettre de répondre à vos questions.

- Si votre question porte sur votre éligibilité à la fibre optique, veuillez vous rendre sur la page suivante : Test d'éligibilité à la fibre optique

- Si vous rencontrez une panne sur votre ligne fixe, des difficultés de connexion à Internet ou à vos chaînes TV, si vous êtes éligible à la Fibre optique et que vous rencontrez des difficultés pour votre raccordement ou si votre logement n’est pas encore éligible au Très Haut Débit, mais que vous souhaitez être recontacté rapidement pour souscrire à une offre, veuillez contacter votre fournisseur d'accès à internet.

- Si vous souhaitez déclarer un dommage (poteaux cassés ou penchés, câbles décrochés ou arrachés, armoires ouvertes ou détériorées), veuillez vous rendre sur la page suivante : Déclarer un dommage réseau

- Enfin, pour toute autre question concernant l'éligibilité, les opérateurs ou les raccordements, veuillez vous rendre sur la page suivante : Questions les plus fréquentes

ACCUEIL :

Le Syndicat Seine-et-Marne Numérique est joignable par mail à l'adresse accueil@seineetmarnenumerique.fr ou par téléphone 01.64.10.66.13 du lundi au vendredi de 9h30 à 16h15.

3, rue Paul Cézanne - 77000 MELUN

Seine-et-Marne Numérique